Keuze van klanten
Veel bedrijven zijn enthousiast over de 80 / 20 regel. Deze regel zegt dat 80% van de omzet behaald wordt bij 20 % van de klanten. Vraag die dan bij mij direct opkomt is wat bedrijven dan met die andere 80% van de klanten doet ? Zijn we deze klanten dan echt nodig of houden we deze aan omdat ze klant zijn ? Tijd dus voor keuzes. Kies de juiste klant en neem ook afscheid van de juiste klanten. Kennis op het gebied van het bepalen van de waarde van klanten en het afscheid nemen van klanten zou ik graag als commentaar op deze blog ontvangen. Ook kun je natuurlijk kenbaar maken of je het met deze stelling eens bent.